GARANCIA

TÁJÉKOZTATÓ A JÓTÁLLÁSI JOGOKRÓL

A jótállás időtartama a sup deszkákra 1 év. 

Az összes termékünket a vásárlást követően addig tudjuk cserélni, amíg a termék vizet nem ér, valamint nem haladja meg a vásárlástól számított  3. napot.

Meghibásodása esetén csak is kizárólag a gyártóhoz visszaküldve tudjuk a garanciát érvényesíteni. 

A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik.

Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék fogyasztó részére való átadását követően

lépett fel, így például, ha a hibát

• rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
• helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,
• elemi kár, természeti csapás

okozta.

A garanciát kizárólag az eredeti vásárló érvényesítheti.

Termékeinkért a következő feltételek mellett vállalunk garanciát:

- Ingyen javítjuk a sporteszköz azon hibáit és hiányosságait, melyek bizonyíthatóan a gyártási hibából erednek.

- A garanciakötelezettség nem áll fenn az olyan csekély jelentőségű minőségeltérések esetén, melyek a sporteszköz értéke és használhatósága szempontjából jelentéktelenek.

- A garanciaszolgáltatás igénybevételénél, a hibás részeket választásunk szerint ingyen helyreállítjuk vagy a hiányzó részeket pótoljuk. Az anyag- és munkaköltség minket terhel.

- A garancialevelet (jótállási jegyet) a vásárlás időpontjáról be kell mutatni.

- Bizonyos esetekben a vevőszolgálat a javítóműhellyel való megbeszélés alapján tudja Önt felhatalmazni a hibás alkatrész kicserélésére, amelyet Önnek elküldünk. Ebben az esetben természetesen a garanciajog nem szűnik meg. Az ezeken túlmenő vagy egyéb igények érvényesítése különösen, amelyek a készüléken kívül eső kárigények megtérítésére vonatkoznak, továbbá a törvény által nem előírt felelősségvállalás ki van zárva.

- A SUP-ERS.com által forgalmazott, eladott sportszerekre változó garancia idő érvényes, ezért a garancia időtartamáról kérjük érdeklődjön email-ben.

- Az esetleges reklamációt azonnal és különös figyelemmel kezeljük.

- A vásárló köteles az árut a megvételekor, átvételekor figyelmesen átellenőrizni.

- Áruhibák, nem teljes csomagolás, sérült csomagolás esetén ezt azonnal jelezni kell az eladó felé.

- A szállítás közben keletkezett hibákért cégünk nem vállal felelősséget.

- A nyitott, láthatóan sérült csomagolást, kérjük a futártól NEM átvenni és ezt cégünk felé azonnal, még a szállítási napon, jelezni.

- Meghibásodás esetén a vásárló a hiba felfedése után köteles a kifogását haladéktalanul (max. 1 héten belül) közölni a bpsupersup@gmail.com email címen és a hibás terméket önköltségén visszajuttatni

- A hiba észlelésétől kezdve a javítás befejezéséig a terméket használni nem szabad. A hibás termék tovább történő használata miatt bekövetkezett károkért az eladó nem felel.

Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a fogyasztó

• elsősorban kijavítást követelhet

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett

működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.

A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető. Jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére

bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az

ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján

kibocsátott számlát vagy nyugtát - a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok

az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.

A fogyasztó jótállási igényét a vállalkozásnál érvényesítheti.

A vállalkozás a minőségi kifogás bejelentésekor a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés

keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási

szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (a továbbiakban: NGM rendelet) 4. §-a szerint

köteles - az ott meghatározott tartalommal - jegyzőkönyvet felvenni és annak másolatát

haladéktalanul és igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátani.

A vállalkozás, illetve a javítószolgálat (szerviz) a termék javításra való átvételekor az NGM rendelet 6.

§-a szerinti elismervény átadására köteles.